网上洗衣常见热门问题解答汇总
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网上洗衣常见热门常见问题1——“为什么我的干洗衣物48小时内没有完成送达？”解答。
您好，您的订单中有衣物因材质殊无法48小时内送达，如果您同意48小时外连同其它衣物一起送达，在我们上门收取时，请在收衣单上签字注明；如果您不同意，我们将把先洗好的衣物48小时内给您送达，剩余衣物洗衣费用如果未满25元，我们将收取您5-10元运费，给您带来不便，敬请谅解。
网上洗衣常见热门常见问题2——“我的衣物丢失了，怎么办？”解答。
您好，请告知您的订单信息，我们将为您追踪您的订单。确认丢失的，我们将按照《广州市洗染行业消费争议处理意见》规定，给您洗衣费用的2-10倍赔偿，但进行过保值的衣物除外。
网上洗衣常见热门常见问题4——“我的衣物没洗干净，怎么办？”解答。
您好，请告知您的订单信息，并填写返洗单进入返洗程序。我们将安排专人上门收取衣物，安排进行返洗。经过返洗程序后，如果相应污垢属于惰性污垢确实无法清洗了，为此我们表示抱歉，会给予您补偿。
网上洗衣常见热门常见问题5——“你们洗衣好之后的衣物是怎么包装的呢？”解答。
您好，我们有两种包装形式：pvc包装和无纺布包装。如果您在下单时选择无纺布包装，洁衣库U袋洗会收取2.5元的成本费用；如果您在下单时选择pvc包装，洁衣库U袋洗不会收取任何费用。您未选择的，洁衣库U袋洗将统一默认采用PVC材质的包装袋包装。
网上洗衣常见热门常见问题6——“为什么我已经收到衣物，但是订单仍显示正在取件？”解答。
您好，由于快递公司物流信息新时间会有延迟，当洁衣库U袋洗订单送件后，部分快递信息可能会延迟返回给洁衣库U袋洗。请您谅解！
网上洗衣常见热门常见问题7——“订单显示配送了，但快递信息为什么还没有新？”解答。
您好，您在洁衣库U袋洗订单页面看到的物流查询信息是由快递公司提供的。由于快递公司信息新会有延迟，可能导致部门信息没有新，请您多多谅解！
网上洗衣常见热门常见问题8——“订单修改配送地址，如何办理？”解答。
您好，一般情况下，我们不建议您修改配送地址，因为配送地址的修改会幅增递公司收送难度，并可能严重影响取件或送件时效。 如您要修改，请您在订单付款前尽快修改。
网上洗衣常见热门常见问题9——”获得的优惠券会被取消吗？“解答。
您好，正常情况下，优惠券是不会被取消的。除非以下情况发生：赠优惠券条件的订单发生了退货，不再满赠条件，则优惠券过期。因为使用时的当前日期已过了优惠券的有效期。
优惠券使用方法：在您获得优惠券之后，下订单时可以在确认订单信息时，点击“使用优惠券”，输入优惠券号即可使用。
优惠券使用规则：一个订单只能使用一张优惠券。干洗优惠券是有期限限制的，请您在有效期内使用哦。
注：本文信息仅供参考
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