在网上洗衣行业中有一个术语叫“整合蚂蚁雄兵”,指的就是洗衣O2O品牌利用洗衣店、其他社区零售店、闲散人员帮助解决物流问题。整合“蚂蚁雄兵”的洗衣店模式看起来是具“互联网+”风格的扩张形式。
归根到底这也是网上洗衣的“服务”解决手段,在O2O行业内很常见。比如,家政O2O市场,有自建家政公司的,也有做纯平台整合线下家政公司的;在商O2O市场,有整合周边便利店的,也有仓库直发送达的;他们方式不同,优势也各异。
整合蚂蚁雄兵”模式的利,在于有效提扩张速度。而弊端在于扩张太快容易导致服务质量跟不上而被用户诟病,为服务质量又只能放缓扩张的脚步。
服务的质量是网上洗衣平台的根基,这是一个慢工出细活的事情,扩张太快很容易暴露服务短板,O2O行业的非标服务扩张一直都是个很尴尬的难题。
洁e库认为,具备先发优势的洗衣O2O平台往往看重,而后起之秀则加乐于强调质量优势,这也是市场规律。哪种模式孰优孰劣,其实终都会化为胜者吹捧的成功学,败者的哭诉血泪史,符合文化传统中成败寇的道理。
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