洁衣库U袋洗的线下服务管理体系才是优势和。近来年,传统干洗店的服务和洗涤技术弊端渐露,经常让客户抱怨:营业时间短,价格,一些顽固污渍洗不干净等等毛病。2014年未,伊耐净集团旗下品牌洁衣库U袋洗应广的客户要求孕育而生。
O2O认为, 目前洁衣库U袋洗网上洗衣平台是开放的o2o合作平台,在广州区域内是家云洗护平台,目前在国内比较一些突出的洗护平台,洁衣库U袋洗具体多优势:
①.98元一袋给客户带来的实惠。
②.自建物流避免3方物流的乱入。
③.48小时之内完成洗护服务保障了洗护时间。云服务和数据带来的O2O商业模式,从此洁衣库U袋洗拉开了序幕!洗衣有我,轻松生活!
在互联网生活发展背景下,洁衣库U袋洗上线之初就取得用户信赖,洁衣库U袋洗依托互联网技术,依靠运营了10多年洗衣加盟的伊耐净集团总部,取得了互联网O2O在传统的洗衣服务行业的地位,已经做了足线下的服务信息化功夫,通过信息化数据化管理:微信、手机APP、官网、400在线电话实现性地接受订单,服务订单,管理订单,客户的在线需求。下单之后,客户可程自己衣服的洗衣流程,每一个流程都会以短信的形式发往客户的手机上。
在此基础上,洁衣库U袋洗线下服务管理抓住了两运营:
一是线下结合洗衣行业实际运营需要,洁衣库U袋洗建立了网点联盟,通过广州市区各地的端小区的收衣点和洗衣工厂等线下加盟服务商,通过各个网点自有的洗涤配送人员为客户提供洗涤人员到家上门取衣,洗涤护理、和送衣到家服务,解决物流的瓶颈问题。
二是线下服务商门店管理信息系统的建设和推广,为确保数据信息对订单的服务管理,促使线上订单部分配到中央洗涤工厂洗涤来确保洗涤质量,洁衣库U袋洗自开发的天起就进行了规划,用了一年的时间开发了网络版的平台线下服务商管理端系统————网点管理和推广系统。通过网点管理和推广系统,网站可以实时监测到网络订单,根据订单数据实施线下取衣、洗衣、熨烫、打包、上架、包装送衣等标准化的流程服务,以及门店订单的服务费分账及时到账功能。而洁衣库U袋洗运营部门也可以和监测每个订单的服务状态,确保服务质量。通过网点管理和推广系统,网点还可以自行开展有关收银、会员推广、洗衣定价和数据挖掘管理,网点的管理消息。