据机构调查显示在选择包括网上干洗店平台在内的网上平台时,19.7的受访者的选择标准是洗衣下单量66.7的受访者看重洗衣品牌的口碑声誉,47.2的受访者看重网上洗衣便捷性,46.7的受访者会依据网上洗衣用户评价进行选择,42.7的受访者看重洗衣品牌形象,46.5的受访者关注洗衣的价格是否。
由此可见,一线城市的包括网上干洗店平台在内的网上消费正由增量向提质转变发展前景广阔。
选择包括网上干洗店平台在内的网上服务时,许多受访者表示自己会关注其商品质量与品牌形象、售后服务以及交易形式和品牌口碑等。很多受访者觉得包括网上干洗店平台在内的网上服务的点就是便捷:“网上把商品量化了,商品和服务在线上能够表现得直观明晰,让消费者能够对自己的购买行为作出预先安排降随机性。同时交易流程也可以控制,这种‘约定’式的交易给商户和消费者都节省了成本。”
该调查也显示,45.5的受访者认为包括网上干洗店平台在内的网上服务贴近生活,55.6的受访者认为包括网上洗衣在内的网上服务方便快捷,43.1的受访者认为网上上门服务便利,31.9的受访者认为网上服务加人性化,140.8的受访者认为网上服务价格占优势,5.6的受访者感觉包括在线洗衣在内的网上服务了自己的生活品质,12.1的受访者认为网上售后服务较完善。
注:本文信息仅供参考
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