这将对包括洗衣O2O在内的O2O产业带来巨影响。
百度糯米“会员+”机制旨在化解传统团购平台用户忠诚度、损伤消费者体验、恶性竞争三硬伤,转化作为商家带客户、为消费者升体验,与商家共建良性生态三优势。
“会员+”战略体现在产品端有两点:,在百度糯米客户端页设置精选品牌专区,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用数据和用户行为数据为商家管理和营销提供决策依据,不断提客户留存率和消费频次。二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并糯米平台整体的用户粘性。
“会员+“机制与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的激励下,将通过自身力量主动推广“会员+”,实现商家与平台互惠共赢的局面。
3年200亿的巨投入,彰显了百度糯米努力把本地生活服务做好的决心,“会员+”战略致力于商户、用户、平台三方利益协同,是一种符合O2O场景模式和未来趋势的,这对于同属于O2O产业的在线洗衣行业影响深远。
这对洗衣O2O也是具启发的。说白了就是着重培养铁杆粉丝。
注:本文信息仅供参考
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