洁e库，做与众不同的O2O洗衣

    O2O洗衣由于市场前景一片坦途，许多电商界的佬都开始介入。O2O洗衣实力品牌洁e库U袋洗认为网上洗衣是生活服务中非常好的项目。

洁e库U袋洗的竞争力就是与众不同的竞争点即找到竞争对手做不到的每个用户的个性化服务点，并力O2O洗衣客户的这些需求。这样对手就算来个洗衣都无法把O2O洗衣用户拉走。

具体的做法就是把服务做得细致深入培养一批O2O洗衣铁杆粉丝。

将这些铁杆粉丝服务好把服务到流程化、系统化、智能化，然后不断传播与扩散。不断总结提O2O洗衣的服务水平竞争对手。

其O2O洗衣项目机器的成本要比人的成本得多。现在的时代会有越来越多的机器在某一方面的能力过人类，掌握这些技术并运用的O2O洗衣公司会在竞争中胜出。

举一个O2O洗衣客服的例子比如有个脾气不好的客户投诉，假如是个机器客服对O2O洗衣客户的蛮横无礼没什么感觉，会对这种问题给出标准的回复也不会出现激怒客户的情况，后给个优惠券或者代金券就可以轻松解决问题；反之如果是O2O洗衣人工客服遇上这类问题，很难让客服人员保持冷静听完用户投诉如果解答不到位或者言语冲撞还会引起矛盾冲突升，而机器O2O洗衣客服就从来不会出现这种情况。

因此O2O洗衣实力品牌洁e库U袋洗对技术也很看重，技术强服务就可以流程化这样会降成本。

对于目前洗衣O2O公司来说，O2O洗衣人员成本依然占到相当的部分降人力成本是关键。

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